هر کسب و کار و برند ماموریتی دارد که در جهت آن قصد دارد خدماتی را به مشتریان خود عرضه کند. این خدمات صرفا به گونه‌ای نیست که حتما باید سودآوری مالی برای برند داشته باشد و در کنار آن سهم بزرگی باید برای ارزش گذاری در نظر گرفته شود. یکی از راه‌های ارزش گذاری و به صدا در آوردن زنگ برند تولید محتوا است که با استفاده از ارائه محتوا می‌توانید ارزش گذاری گذاری کرده و برندسازی با تولید محتوا داشته باشید.
در این مقاله قصد دارم در رابطه با کارهایی که با استفاده از تولید محتوا می‌توانید به برندسازی کسب و کار خود کمک کنید می‌پردازم. اگر برای کسب و کار خود ارزش قائل هستید و دوست دارید در مدت کوتاهی پیشرفت کرده و رشد کنید، این مقاله را از دست ندهید.
چرا برندسازی با تولید محتوا مهم است؟
آیا می‌دانستید که با تولید محتوای رایگان و عرضه به مخاطبان خود می‌توانید آنها را به مشتریان بالقوه و وفادار خود تبدیل کنید؟ چشم اندازی که با تولید محتوا می‌توانید روی تقویت برند خود داشته باشید بیشترین تاثیر را روی ان خواهد داشت. چرا که در این حالت در مرحله اول مخاطبان به برند شما اعتماد خواهند کرد و سپس به مشتری شما تبدیل می‌شوند. در مرحله بعد همین مشتریان بر اساس حس اعتمادی که با محتوای ارزش گذاری شده برای آنها تولید کرده‌اید به تقویت برند شما کمک خواهند کرد.
مزایای تولید محتوا برای برندسازی می‌تواند شامل موارد زیر باشد.
- ایجاد ارتباط مستقیم و تعامل با مصرف کنندگان
- ایجاد حس اعتماد به برند با به کار بردن دانش و تخصص خود
- جذب مخاطب به کمک تولید محتوا و ایجاد اشتیاق به خرید محصول
- تقویت هویت برند کسب و کار شما
- فروش بیشتر، وفاداری به برند و حمایت از برند توسط مشتریان
چگونه با تولید محتوا برندسازی کنیم؟
یک محتوا می‌تواند در قالب متن، تصویر، فیلم، اینفوگرافیک، بازی و هر چیز دیگری ارائه شود. در نتیجه میتوان از آن به عنوان یک بازاریابی محتوایی استفاده کرده و با انتخاب یک استراتژی درست و زمانبندی شده در نهایت یک محتوای ارزشمند تولید کرد که با هدف گذاری روی شناسایی مشتری و رفع نیاز مشتری زنگ برند را به صدا درآورده و به سودآوری بزرگی رسید.
محتوایی که با هدف تمرکز روی برند ارائه می‌شود باید ریشه در شناساندن هویت برند داشته باشد. وقتی چنین حالتی رخ دهد، با دیدن رنگ مربوط به لوگوی برند شما یا شنیدن صدای موسیقی و هر چیز دیگری سریعا خدمات و کسب و کار شما در ذهن مشتری تداعی خواهد شد. به عنوان نمونه اگر رنگ زرد ایرانسل را در نظر بگیرید، با دیدن این رنگ وقتی صحبت از کسب و کار باشد یاد خدمات این شرکت خواهیم افتاد. یا با شنیدن صوت خاصی که برند بوتان دارد یاد محصولات این شرکت خواهیم افتاد.
1. بازار هدف را شناسایی کنید
قبل از هر چیزی باید ببینید مشتریان شما چه دسته‌ای از افراد جامعه را تشکیل می‌دهند و با چه نوع محتوایی ارتباط بهتری برقرار خواهند کرد. سپس بر اساس همین رویکرد و موضوع کسب و کار یک استراتژی مناسب برای تمرکز روی تولید محتوا در نظر بگیرید. این برنامه می‌تواند با مطالعه و تحقیق روی کسب و کار رقبا به راحتی به دست بیاید.
به عنوان نمونه اگر بازار هدف شما برنامه نویسان و توسعه دهندگان هستند باید ببینید که چه نوع از این افراد را تشکیل خواهند داد. این جامعه می‌تواند شامل برنامه نویسان در زمینه طراحی سایت یا طراحی نرم افزار باشد که باید متناسب با آن نیاز یکی از این گروه‌ها را شناسایی کنید.
2. نیاز مشتری را کشف کنید
در این مرحله باید ببینید مشتریانی که بازار هدف شما را تشکیل می‌دهند به چه چیزهایی نیاز دارند و متناسب با آن اقدام به تولید محتوا بکنید. سپس یک استراتژی برای محتوای خود در نظر گرفته و متناسب با آن محتوایی تولید کنید که نیاز تمامی مشتریان را در بهترین حالت ممکن برطرف کند.
برای نمونه اگر همان مثال برنامه نویسان و توسعه دهندگان را در دسته صحبان سایت‌ها در نظر بگیریم، از یک مثال بارز و آشکار شروع می‌کنیم. فرض کنیم افرادی که قرار است مشتری ما باشند کسانی هستند که با سیستم مدیریت محتوای وردپرس سایتی را راه‌اندازی کرده و خدمات خود را ارائه می‌کنند. در این صورت چنین افرادی به موارد زیر نیاز پیدا خواهند داشت.
- آموزش کار با وردپرس
- رفع مشکلات سایت وردپرسی
- آموزش کار با افزونه‌های وردپرس
- خرید محصولات برای افزایش امکانات سایت
- تولید محتوا برای خدمات و محصولات ارائه شده
حال باید بر اساس همین نیازها محتوایی سئو شده و با کیفیت بالا را تولید و به مشتریان عرضه کنید. بعد از اینکه زمانبندی برای تولید محتوا به درستی و در حد مطلوبی تکمیل شود، مشتریان به واسطه همین محتوای تولید شده از خدمات و محصولات شما استفاده خواهند کرد. علاوه بر این با استفاده از همین محتوای تولید شده میتوان میزان فروش و استفاده از خدمات را بالا برده و حتی از همین محتوای آموزش تولید شده درآمد زایی کرد.
3. استراتژی محتوا داشته باشید
هیچ چیزی بدون برنامه درست به غایت نخواهد رسید. تا زمانی که برنامه ریزی درستی برای تولید محتوا نداشته باشید نمی‌توانید در آن موفق عمل کنید. باید ببینید که محتوایی که برای تمرکز روی برند تولید می‌کنید چه بخش‌های دیگری را در بر خواهد گرفت؟ آیا هدف شما صرفا آگاهی از مشتریان است یا اینکه می‌خواهید در یک مقطع خاصی نام برند خود را در میان مصرف کنندگان بولد کرده و تمرکز خود را روی ارائه خدمات و برقراری ارتباط با مشتریان وفادار بگذارید؟
4. بودجه و تیم تولید محتوا را مشخص کنید
حال که همه چیز آماده شده است باید با سرمایه گذاری درست شروع به فعالیت کرده و محتوای سبز تولید کنید. تولید این محتوا بستگی به سرمایه گذاری مالی شما خواهد داشت. سعی کنید برای تولید محتوای خود وقت و ارزش زیادی اختصاص دهید، چرا که هرچه روی آن تمرکز بهتری داشته باشید اثربخشی بهتری خواهد داشت.
برای اینکه محتوای بهتری تولید کنید تیمی از افراد متخصص را استخدام کنید. در این مورد هم حتما سعی کنید از افراد شناخته شده برای تولید محتوای خود استفاده کنید. از تولید کننده محتوای متنی گرفته تا تولید کننده محتوای ویدئویی سعی کنید افراد متخصص هر حوزه را شناسایی کرده و آنها را با هم در ارتباط نزدیکی قرار دهید که با همفکری هم و تلفیقی از انواع محتوا، بهترین تولید محتوا را داشته باشند.
5. محتوای ارزشمند تولید کنید
شهرتی که یک برند به دست می‌آورد در محتوا و خدمات ارزشمندی است که ارائه خواهد داد. این موضوع به لطف ورود کسب و کارها به حوزه اینترنت و شبکه‌های اجتماعی بیش از پیش مهم‌تر شده و همچنان نیز در حال به قوت رسیدن است. برای اینکه محتوای شما ارزشمند شود می‌توانید گزینه‌های زیر را در آن لحاظ کنید.
- الگوی رفتاری مخاطب را با استفاده از پتانسیل گذاری بالا تغییر داده و بهبود دهید. محتوایی که شما تولید می‌کنید نشان دهنده برند شما است و تصویر دقیقی از ان را نمایش می‌دهد. اگر غیر حرفه‌ای عمل کنید، در ذهن مخاطب نیز غیر حرفه‌ای در نظر گرفته خواهید شد. بنابراین با تولید محتوای مناسب و با کیفیت الگوی رفتاری مشتری را نسبت به برند خود تغییر داده و حس اعتماد را در وی ایجاد کنید.
- به دلیل مشغله زیاد و نداشتن حوصله مخاطبان، خواندن متن‌های طولانی کمتر مورد توجه قرار گرفته و مخاطبین با محتوای تصویری، صوتی و ویدئویی ارتباط بهتری برقرار خواهند کرد. علاوه بر این دستیابی به چکیده محتوا نیز آسان‌تر خواهد بود، پس سعی کنید بدون طی کردن مراحل مختلف محتوا را به مشتری عرضه کنید.
منتور باشید، نه یک فروشنده!
وقتی قصد دارید با تولید محتوا روی به دست آوردن بازار هدف تمرکز کنید، باید اولین هدف شما این باشد که به عنوان یک منتور عمل کنید. وقتی کاربران در زمینه محتوای تولید شده مشکلاتی دارند یا سوالاتی برای آنها پیش آمده با جزییات کامل پاسخگوی آنها باشید. قرار نیست در ازای محتوایی که تولید کرده‌اید از دیگران پولی دریافت کرده یا انتظاری داشته باشید. شما به صورت غیرمستقیم و بدون اینکه بدانید با ارزش گذاری به این نتیجه خواهید رسید.
برای موفقیت به وسیله‌ی وبلاگتان در کسب‌‌و کار، باید فکر کردن همچون یک فروشنده را متوقف کنید. یک فروشنده نگران این موضوع است که فروش بعدی خود را چگونه به دست آورد. یک منتور نگران افراد درحال آموزش خود است. او می‌خواهد که آنها را به پیش براند و باعث شود که آنها زندگی بهتری را برای خود بسازند. هنک دویسترمات
در این حالت به جای اینکه تمرکز روی قاب کردن محصول و خدمات خود روی مشتری داشته باشید، اگر مثل یک منتور عمل کرده و روی آموزش دادن مخاطبین خود تمرکز کنید، همین کار باعث ایجاد اعتماد به برند شما شده و به شکل معجزه آسایی همین مخاطبین را به مشتریان شما تبدیل کرده و فروش خوبی برای شما به ارمغان خواهد آورد.
6. شبکه‌های اجتماعی و افراد تاثیرگذار را جذب کنید
تولید محتوا به خودی خود نمی‌تواند در زمانی کوتاه به برندسازی شما کمک کند. شما باید از هر ابزاری برای قدرت بخشیدن و دیده شدن محتوا استفاده کنید. شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ افراد تاثیرگذار و فروم‌ها یکی از بهترین بسترهای مناسب برای این کار هستند. سعی کنید پس از انتشار هر محتوا آنها را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته و ضمن برقراری ارتباط از طریق همین شبکه‌های اجتماعی با کاربران آنها را به محتوای خود جذب کنید.
خدمات و محصولات خود را در قالب هدیه سال نو و یا به هر بهانه دیگر برای این افراد تاثیرگذار ارسال کنید، مطمئنا شما را توصیه خواهند کرد!
یکی دیگر از راه‌هایی که می‌توانید به کمک آن روی تاثیرگذاری بیشتر محتوا و در صدر آن برندسازی خود تمرکز کنید استفاده از افراد تاثیرگذار است. این افراد مخاطبان خاص خود را دارند و به عنوان افراد شناخته شده و مورد اعتماد به حساب می‌آیند. وقتی چنین افرادی خدمات و محتوای شما را به اشتراک بگذارند، به معنی این است که به خدمات ارائه شده از سوی شما اعتماد دارند و به مخاطبان خود نیز توصیه می‌کنند که از آن استفاده کنند.
7. از کمپین‌های تبلیغاتی برای اشتراک محتوا استفاده کنید
لازم است که با ایده‌های خلاقانه و جذاب کمپین‌های تبلیغاتی را به کمک شبکه‌های اجتماعی ایجاد کنید تا بتوانید مخاطبان خود را تحت تاثیر قرار دهید. رسانه‌های اجتماعی یکی از قدرتمندترین ابزارهای برندسازی عصر حاضر هستند که می‌توانند سرنخ‌های جدیدی را برای افزایش انگیزه مخاطبان در اختیار شما قرار داده و به نمایش بیشتر محتوای شما کمک کنند. صرفا به دنبال این نباشید که مخاطبان را از شبکه اجتماعی به سایت خود بکشانید، بلکه تولید محتوا را در همین شبکه‌های اجتماعی داشته باشید.
برای موفقیت کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی نیز مانند تولید محتوا لازم است که یک استراتژی دقیق برای شبکه‌های اجتماعی پیاده سازی کنید. به عنوان مثال یک کمپین موفق در مورد لوازم آرایشی می‌تواند در قالب عکاسی و با انتخاب رنگ هفته به اثربخشی بیشتر آن کمک کند. این کار را می‌توانید در قالب مسابقه‌های خلاقانه انجام دهید.
سلام وقتتون بخیر.
ببخشید میتونم اسم قالبتون رو بپرسم؟
سلام، قالب جنه هست.