Google Authenticator بهترین نرم‌افزار تایید دو مرحله‌ای است که میتواند جایگزین بسیار مناسبی به جای دریافت پیامک هنگام ورود به حسابهای کاربری در سایتها باشد اما یکی از مشکلات کاربران در استفاده از این برنامه مربوط به نحوه انتقال Google Authenticator به گوشی دیگر میباشد که بیشتر به دلیل مفقود شدن گوشی یا ریست کردن گوشی به دلایل مختلف رخ می‌دهد که نمیدانند چطور امکان تولید رمز ورود به سایتها توسط این برنامه را مجددا در اکانت جیمیل خود داشته باشند.
در این آموزش قصد دارم به نحوه انتقال Google Authenticator به گوشی دیگر بپردازم که میتوانید با استفاده از آن در صورتی که گوشی خود را از دست داده و مفقود کرده‌اید یا اینکه به دلایل گوناگون دسترسی به برنامه تایید دو مرحله‌ای گوگل مثل حذف شدن برنامه وجود نداشت امکان تولید رمز تایید دو مرحله‌ای را مجددا داشته باشید. این برنامه میتواند یک راهکار مناسب برای فعال کردن تایید دو مرحله‌ای در سایتها باشد که نیازی به دریافت کد ورود با استفاده از پیامک را دیگر نخواهید داشت. نمونه آن را نیز در وریفای اکانت توییتر با هم دیدیم.
چگونه Google Authenticator را به گوشی دیگر منتقل کنیم؟
برای این منظور لازم است تا ابتدا برنامه Google Authenticator را دانلود کرده و بر روی گوشی خود نصب کنید. برای این منظور میتوانید روی دکمه زیر کلیک کنید تا به صفحه برنامه برای دو سیستم عامل اندروید و IOS مراجعه کنید.
دانلود Google Authenticator اندروید دانلود Google Authenticator IOS
حال که برنامه را دانلود کرده و نصب کردید مراحل زیر را دنبال کنید تا مجددا برنامه تایید دو مرحله‌ای گوگل را در گوشی خود بازیابی کنید.
مرحله اول: با استفاده از کامپیوتر خود به تنظیمات اکانت جیمیل خود مراجعه کنید. برای این منظور روی دکمه زیر کلیک کنید تا به لینک صفحه در تنظیمات جیمیل هدایت شوید.
مرحله دوم: حالا همانطور که در تصویر میبینید در بخش Authenticator app تنظیمات اکانت خود روی دکمه‌ی CHANGE PHONE کلیک کنید.
با کلیک روی این دکمه پنجره پاپ آپ زیر نمایش داده خواهد شد که باید در آن نوع سیستم عامل گوشی خود را انتخاب کنید. پس در صورتی که در گوشی اندروید از این برنامه استفاده میکنید گزینه Android و در غیر این صورت گزینه IOS را انتخاب کرده و روی دکمه NEXT کلیک کنید.
مرحله سوم: در این مرحله مشابه تصویر زیر یک کد QR به شما نمایش داده خواهد شد که باید آن را توسط گوشی اسکن کنید.
بنابراین وارد برنامه Google Authenticator در گوشی خود شده و مشابه تصویر زیر روی آیکون + که در آن قرار دارد کلیک کنید.
سپس در پایین برنامه دو گزینه زیر نمایش داده خواهند شد که عبارتند از:
- Scan A barcode: در صورت انتخاب این گزینه میتوانید کد QR که در صفحه تنظیمات اکانت گوگل نمایش داده می‌شود را اسکن کنید و از طریق QR امکان انتقال برنامه تایید دو مرحله‌ای در گوگل را فراهم کنید.
- Enter a provided key: اما اگر امکان استفاده از کد QR برنامه تایید دو مرحله‌ای گوگل را ندارید میتوانید از طریق وارد کردن کد اقدام به انتقال کنید. برای این منظور ابتدا در صفحه تنظیمات اکانت گوگل روی گزینه CAN’T SCAN IT? که در زیر کد QR تولید شده قرار دارد کلیک کنید و سپس کد تهیه شده را گوشی خود که توسط گزینه Enter a provided key قابل ثبت است در آن وارد کرده و ذخیره کنید.
بعد از این کار یک کد تایید 6 رقمی در این برنامه تولید خواهد شد که باید آن را در تنظیمات اکانت جیمیل خود که با استفاده از کامپیوتر در صفحه مورد نظر قرار دارید وارد کنید. بنابراین روی دکمه Next کلیک کنید تا به مرحله وریفای کد هدایت شوید.
مرحله چهارم: در این مرحله باید کد تولید شده در گوشی خود را برای اکانت جیمیل در صفحه تنظیمات جیمیل وارد کنید. بنابراین مشابه تصویر زیر کد 6 رقمی تولید شده توسط برنامه Google Authenticator را وارد کرده و در نهایت روی دکمه VERIFY کلیک کنید.
بعد از اینکه کد وریفای را به درستی وارد کردید تنظیمات برنامه Google Authenticator به گوشی دیگر منتقل می‌شود و میتوانید مجددا امکان استفاده از برنامه Google Authenticator برای ورود دو مرحله‌ای در سایت‌هایی که توسط این برنامه ایجاد کرده‌اید دسترسی داشته باشید.
حل مشکل google authenticator در دسترسی به سایتها
در حالتی که گوشی شما مفقود شود امکان دسترسی و تنظیم مجدد برنامه‌هایی که تایید دو مرحله‌ای برای آنها فعال بوده صرفا با اکانت جیمیل فراهم است و اگر برای سایت‌های دیگری مثل اکانت شبکه‌های اجتماعی از این برنامه استفاده کرده باشید و گوشی شما مفقود شده باشد بازیابی برای آنها فراهم نخواهد بود. تنها راه حل مشکل این است که هنگام فعال کردن google authenticator برای سایت مورد نظر بارکد یا کلید KEY را در جایی ذخیره کنید که هر زمان گوشی شما مفقود شد و مشکلی برای اکانت پیش آمد قادر باشید مجددا به وسیله همین بارکد QR یا کلید اختصاصی سایت مورد نظر مجددا امکان تایید دو مرحله‌ای برای سایت را به برنامه google authenticator منتقل کنید.
سلام استاد
من همه مراحل رو رفتم حالا کد هم تولید میکنه ولی چجوری برای توییتر تنظیم کنم که به توییتر کد بده؟
کدی که تولید میشه توییتر قبول نمیکنه.
من فک کردم حساب قبلی برنامه تولید کد بازیابی میشه.حسابها برمیگردن ولی نشد متاسفانه.
جهت یادآوری من قبلا از این برنامه برای توییتر استفاده میکردم.
منتظر راهنمایی شما هستم.
سلام، احتمالا کدی که تو صفحه توییتر وارد میکنید مربوط به کدی هست که از طریق پیامک ارسال میشه، از همون صفحه زیر فیلد وارد کردن کد گزینه‌ای داره که از طریق برنامه generator app کد را وارد کنید، اون گزینه رو انتخاب کنید و کدی که داخل این برنامه تولید میشه را بهش بدین.
متاسفانه قبول نمیکنه.
با اینکه تمام مراحل گفته شده رو رفتم ولی کد رو قبول نمیکنه.
فک کنم کدی که بهد از این مراحل تولید میشه برای توییتر نیست.
حتما یه راه دیگه داره که واسه توییتر کد صحیح بده
بعد از انتقال به گوشی کلیه‌ی سایت‌هایی که در گوشی قبلی تایید دو مرحله‌ای براش فعال کردید براتون نمایان میشه و میتونید کد ورود مختص به هر سایت را دریافت کنید. تو صفحه اصلی برنامه چند کد براتون تولید میشه؟
یکی برای خود اکانت جیمیل هست، و سایر کدها برای سایت‌های دیگه که ازشون استفاده میکنید.
میشه همزمان روی دو گوشی این برنامه رو داشت؟
سلام رامین جان، نه نمیشه.
همه برنامه‌های ساخت کد ورود دو مرحله‌ای فقط امکان نصب روی یک گوشی رو دارن.
سلام این رمز من با بایننس فعال کردم .الان گوشی عوض کردم.به گوشی جدید انتقال دادم ولی بازم بایننس. قبول نمیکنه
سلام، چه خطایی میده؟
سلام من برنامه توی قسمت گوگل فعال میخوام بکنم قسمت +که میزنم بالا آدرس چی باید بنویسم و رمز ۱۶ رقمی چی باید بزنم میشه توضیح بدید ممنون
سلام،
داخل پست حل مشکل لاک شدن اکانت توییتر و وریفای کردن اکانت توضیح دادم که چطور باید سایتی رو اضافه کنید. به همین شکل عمل کنید.
سلام من اکانت دادم سیپی بزن ولی اون دو مرحله ای کردش الان هیچ نشانی ازش ندارم ولی رمز ریست شده رمز عوض میشه میشه کمک کنین دو مرحله ای برداشته بشه
درود
ببخشید متوجه منظورتون نشدم. لطفا بیشتر توضیح بدین.
حسابم باز شد مشکلم حل شد تنها راه مکاتبه با پشتیبانی توییتر هست.
My two-step confirmation of my account with the google authenticator enabled my phone reset. I can not enter my account now. please help.
همین متنو به پشتیبانی توییتر بفرستید سریعا رسیدگی میکنن
سلام، ممنون بابت اشتراک گذاری.
من اکانت دست ی سیپی زن دو مرحله ای شده چجوری غیر فعالش کنم
درود
برای غیرفعال کردن ورود دو مرحله ای شما نیازه که به اکانت دسترسی داشته باشید.
اگر فرد دیگه دسترسی داره و بخاطر ورود دو مرحله‌ای که ایجاد کرده نمی‌تونید به اکانت وارد بشید، نهایتا بتونید با ایمیلی که ثبت نام کردید با پشتیبانی سایت یا اپلیکیشن مورد نظر در تماس باشید. بهشون بگید که ورود دو مرحله‌ای رو دسترسی ندارید و قادر به ورود به اکانت نیستید.
از شما خواسته میشه که با ارسال مدارکی مثل گذرنامه، گرفتن ویدئو و معرفی خودتون طوری که روی یک برگه آدرس ایمیل و مشخصات رو نوشته باشید هویت خودتون رو تایید کنید.
در این صورت اکانت رو باز میکنن و میتونید ریست پسورد کنید.
سلام عزیز
خوبی؟
بنده هم همین مشکل شما رو دارم دقیقا
میخواستم بدونم چقدر زمان برد تا مشکل رفع و اکانتتوت باز شد؟
من مکاتبه کردم با توییتر بعد از حدود دو سه هفته و چندین بار ثبت تیکت هنوز جوابی ندادن
ممنونم
سلام من از این کد برای ورود به صرافی استفاده میکردم گوشیم مشکل پیدا کرده آیا راه حلی وجود داره برای ورود یا نه
درود
اگر کد پشتیبان از قبل نگرفتید، با همون ایمیل ثبت نامی به پشتیبانی صرافی ایمیل بدین و اعلام کنید که دسترسی به ورود دو مرحله‌ای ندارید.
در این صورت ازتون یک سری اطلاعات هویتی میخوان که باید براشون ارسال کنید. احراز هویت که انجام بگیره دسترسی رو براتون باز میکنن و میتونید به اکانت دسترسی داشته باشید.
فقط یک کد برام فعال میشه. میتونید آیدی تل تون برام بفرستید؟
آیدی تلگرامتون را بفرستید من در اولین فرصت باهاتون تماس می‌گیرم.
سلام شرمنده من دیر ریپلای رو دیدم
Hasbiiallah@
AliYz
با سلام .من کد شانزده رقمی و یادداشت کردم.ولی یه رقم کمتر زدم.الان برای دسترسی به سایت نمیتونم معرفی کنن و کد بگیرم.راهی برای بازیابی کد شانزده رقمی وجود داره؟
سلام خسته نباشید
من انتقال رو انجام دادم کد میاد اما کدای همه ی ایمیلا شبیه هم دیگس
و برای اینستا ک میزنم خطا میده چیکار کنم ؟کد های پشتیبان اینستا رو هم ندارم واقعا موندم چیکار کنم
سلام دوست عزیز، من قبلا تو گوشیم چندتا اکانت از سایت‌های مختلف رو تو Google Authenticator وارد کرده بودم اما بعد از Reset factory گوشی و نصب دوباره همه اون اطلاعات از داخلش پاک شدن و نمیدونم چطور برگردونمشون لطفا کمک کنید چون اگر پیدا نشن ضرر مالی زیادی رو متحمل میشم
این آیدی من در تلگرام اگر لطف کنید به من پیام بدید ممنون میشم:
@armanshojaei
سلام و روز بخیر آرمان جان، از اینکه دیر پاسخ میدم پوزش میخوام.
ظاهرا امکان بازیابی اکانت سایتها تو این حالت امکان پذیر نیست و برای اطمینان از این موضوع من چندین اکانت مختلف توی سایتها ساختم و ورود دو مرحله‌ای براشون فعال کردم اما وقتی به گوشی دیگه منتقل کردم فقط اکانت گوگل کار میکرد و اثری از سایر سایتها نبود.
دنبال راه حلی براش هستم و اگه پیدا کردم حتما از همین طریق اطلاع میدم.
سلام منم همین مشکل را دارم یعنی هیچ راهی براش وجود نداره؟؟؟
سلام، متاسفانه راهی وجود نداره. به محض اینکه راهی فراهم بشه داخل مقاله قرار خواهم داد.
سلام
راهی پیدا کردید ؟
من هم همین مشکل دارم
چطور میتونم مجدد به بارکد دسترسی پیدا کنم ؟ از طریق مکاتبه و ایمیل زدن به سایت امکان ارسال بارکد هست ؟
سلام،
با پشتیبانی سایت مورد نظر در تماس باشید کمکتون میکنن، معمولا با احراز هویت ورود دو مرحله‌ای رو غیرفعال میکنن براتون.
سلام وقتتون بخیر، می خواستم بپرسم اگه این برنامه رو به گوشی جدید انتقال بدیم( طبق آموزش ذکر شده) کد ها از گوشی قبلی پاک می شه.
من نمی خوام کدها پاک بشه و روی دوتا گوشی اکانت ها رو داشته باشم؟؟
ممنون از لطفتون
سلام و وقت بخیر، امکان استفاده همزمان روی دو دستگاه وجود نداره
سلام راه حلی برای مشکل ما پیدا نشد؟
گوشی رو ریست کردم حالا فقط واسه گوگل کد تولید میشه. خبری از بقیه نیست.
اگه زبانتون خوبه با پشتیبانی گوگل یا توییتر ارتباط بگیرین
شاید اونا بلدن
سلام، متاسفانه راهکاری براش پیدا نکردم و با این روش فقط کد تایید جیمیل رو قادر هستید دریافت کنید. سایت‌های دیگه مثل توییتر، فیسبوک و… که از همین طریق ورود دو مرحله‌ای براش فعال شده منتقل نمیشن. باید منتظر آپدیت بود تا ببینیم در آینده این امکان فراهم خواهد شد یا خیر.
برای رفع سریع‌تر مشکلتون با بخش پشتیبانی توییتر در ارتباط باشید:
support.twitter.com
متاسفانه انگلیسی‌ام خوب نیست. خیلی ممنون آقای صادقی از اینکه وقت گذاشتین
میتونید در داتساپ یا تلگرام من را راهنمایی کنید
سلام.
من مدتی میباشد که از کد دو مرحله ای استفاده میکنم و از چندین اکانت هم کد دریافت میکردم وبا اسکنر بارکد خوان تمامی اکانت هایم را ساختم.ولی به دلایلی مجبور شدم که گوشیم رو به تنظیمات اولیه کارخانه برگردونم.ولی دوباره که این برنامه رو نصب کردم ارور میداد که اکنربارکد خوان در دسترس نمیباشد وبا وارد کردن کد 16 رقمی هم نمیشد اکانتی رو بسازم. ولی وقتی با یک بارکد خوان -بارکد رو اسکن میکردم فورا در نرم افزار گوگل… یک حساب ساخته میشد.ولی فقط یک حساب بقیه نمی شد.
ممنون میشم که من رو راهنمائی کنید.مرسی
سلام، یعنی شما از برنامه دیگه برای اسکن کد استفاده کردید؟
اگر در اسکن کد مشکلی داره باید از طریق کدی که بهتون ارائه میده اسکن کنید. قبل از هر چیزی باید جیمیل را وارد برنامه کنید تا سایر سایتها هم به درستی در برنامه اضافه شوند.
سلام.ممنونم از توجه شما.
بله من از یک بارکد خوان دیگه استفاده کردم.
چون بعد از نصب مجدد گوگل … بروی گوشیم دیگه غیر فعال شده بود نه کد 16 رقمی رو جواب میدادواسکنر بارکد خوان خودشم در دسترس نبودوغیر فعال بود.
بعد با یک بارکد خوان ًQR که اسکنش میکردم فورا یک حساب در گوگل … ذخیره میشد .ولی فقط یکی بیقیه رو که اسکن میکردم دیگه ذخیره نمیکرد.
من وقتی مطالب شما رو مطالعه کردم یک حساب جیمیل ذخیره شد در گوگل…وبعد بازهم بارکد خوان خودش در دسترس نبود و دوباره با یک بار کدخوان دیگه فقط یک حساب اضافه شد.
ببخشید که طولانی شد مزاحمتون شدم.مرسی
وقت بخیر، اسکنر کد و اضافه کردن از طریق کد صرفا با خود برنامه google authenticator امکان پذیر هست و از برنامه‌های دیگه که استفاده بشه با خطا مواجه میشید.
درود برشما.
من اول فقط از طریق خوده گوگل… رفتم ولی کلا غیر فعال شده بود و اسکنر خودش ارور میداد که در دسترس نیست بعد از چند روز با تکرارزیاد که دیدم جواب نمیده بعد با یک بارکدخوان دیگه امتحان کردم.
وارد تنظیمات گوشی> برنامه‌ها بشید و برنامه Google Authenticator را انتخاب کنید. بعد روی دکمه پاک کردن داده و کش کلیک کنید احتمالا مشکل اسکن نکردن کد حل بشه. اگر نشد برنامه را حذف و نصب کنید.
کارهایی رو که فرمودید انجام دادم. ولی متاسفانه مشکلم حل نشد.
با گوشی دیگه بررسی کنید.
وقت بخیر دوست عزیز.
خدارو شکر با کمکهای شما امروز تونستم تعدادی از حساب هایم رو در GoogleAuthenticstor اضافه کنم.واز شما بسیار سپاسگذارم که من رو راهنمائی کردید.
فقط چند تا از بارکدهام که قبلا ذخیره کردم نصفه هست و کامل نیست که بتونم اسکنش کنم وبرای ساختن مجدد با کد 16 رقمی هم دچار مشکل شدم چون فرمت یا فونت و….نمیدونم
شایدم اشتباهی وارد میکنم.جون من از ساختن کد ًQR آنلاین استفاده کردم.اگه لطف کنید راهنمائی کنید ممنون میشم
سلام، با همین کدها اقدام کنید. به بزرگی و کوچیکی حروف دقت کنید که درست وارد شده باشند.
سلام
بزرگی و کوچکی حروف رو کاملا دقت کردم.شاید بیشتراز 30 بار انجام دادم .ولی یک چیزی اشتباه دارم.شاید فرمت یا فوت داخل خود نرم افزار که چندین انتخاب درش هست مثل سایز.فرمت .موبایل.سایت.ایمیل و….باشه.
چون من به درستی مشخصات بارکد سایزوفرمت…روندارم شاید برای اینه.
با آزمون و خطا تست کنید بالاخره مشکل پیدا میشه و حلش میکنید.
سلام هویت دوعاملی اینستامو فعال کرده بودم من گوشیم و ریست کردم حالا برنامه Authenticatorرو نسب کردم وقتی میخام وارد پیج بشم کد شش رقمی میخاد کدرو از برنامه یAuthenticatorواردمیکنم اما میگه صحیح نیست و پیجم باز نمیشه تو روخدا هرکمکی میتوونین انجام بدین
سلام،
تو صفحه ورود روی گزینه support کلیک کنید و ازشون درخواست کنید که ورود دو مرحله‌ای رو براتون غیرفعال کنن تا مجددا بتونید بعد از ورود اگه مایل بودین فعالش کنید.
با گوشی دیگه هم امتحان کردم قبلا ولی باز همون ارور میده که در دسترس نیست.
من قبلا گوشیم galaxy 7 edge. بود و برنامه به درستی کار میکرد. البته من برای یه سایت دیگه ازش‌استفاده میکردم. ولی گوشیم رو به s9+ ارتقا دادم ولی برنامه رو که باز میکنم میزنه اسکمر بارکد در دسترس نیست. خیلی تنظیمات گوشی رو زیر و رو کردم ولی درست نشد. ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام، متاسفانه فعلا برای حالتی که داخل سایتها استفاده بشه بازگردانی صورت نمیگیره و فقط برای اکانت جیمیل سایت‌هایی که ثبت شدند نمایش داده میشن.
با درود
من این برنامه را از قبل روی گوشی هواوی میت 8 داشتم و گوشی و هم برنامه بروز می باشد و مرتب از اسکن بار کد برای وب‌سایت هام استفاده می کردم اما مدتیست که اسکن بارکد کار نمی کنه و پیام میده ( اسکنر بارکد در حال حاظر در دسترس نیست ) لطفن راهنمایی کنید چگونه مشکل را حل کنم
سلام و وقت بخیر
ممکنه مشکل سخت افزاری باشه یا اینکه مشکل از حافظه پنهان گوشی باشه
درود وقت بخیر دوست عزیز من این امکان تایید دو مرحله ای برای اینستاگرام فعال کردم و بعد از مدتی ریست فکتوری کردم الان به هیچ طریقی نمیتونم وارد بشم…نظری ایده ای راه حلی؟!!
سلام، اگه کد بک آپ دارید با بک آپ کد وارد بشید. اگر هم ندارید درخواست کنید که کد از طریق ایمیل یا sms ارسال بشه.
با سلام … من در یک سایت ثبت نام کردم و حالت دومرحله ای را نیز فعال کردم ولی یادم نبود اسکرین شات از بارکد یا کد ریکاوری بگیرم و اپ گوگل اتینتیکاتور هم پاک کردم … حالا برای ورود به سایت راهی هست که بتوان کد دو مرحله ای را بازگرداند؟ یا کلا دیگه غیر فعال می شود ؟ بلاخره باید راهی برای بازگرداندن کد باشد .
سلام، متاسفانه فعلا راهی نیست. با پشتیبانی سایت مورد نظر در ارتباط باشید که ورود دو مرحله‌ای رو براتون غیرفعال کنند.
سلام من برنامم پاک شده با شماره موبایل نمیشه برگردوند برنامه رو ؟
سلام، خیر.
سلام من این کد بازیابی برنامه رو یادداشت کردم…(واسه صرافی بایننس هست) فقط الان چجوری متوجه بشم که وقتی کدو وارد میکنم و حسابی اضافه میشه،درسته رمزایی که میده؟
چون موقع بازیابی هرچی الکلی ۱۶رقم حروف بزنی..برنامه بازم حساب میسازه و بهت رمز میده!!
با سلام و خسته نباشید، من کلی کد داخل این برنامه داشتم اما برنامه رو پاک و از اول نصب کردم و متاسفانه نمیدونم چرا هیچکدوم از کد ها نمیان!
دلیل خاصی داره؟ با تشکر
با سلام و خسته نباشید، من کلی کد داخل این برنامه داشتم اما برنامه رو پاک و از اول نصب کردم و متاسفانه نمیدونم چرا هیچکدوم از کد ها نمیان!
دلیل خاصی داره؟
اگر هیچ روشی وجود نداره یعنی کلا این برنامه افلاین کار میکنه و دیتا ها به هیچ وجه همگام سازی نمیشدن؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
مگه امکان داره؟
و چه برنامه معتبری پیشنهاد میکنید که دیتا ها رو همگام سازی کنه؟
با تشکر
با سلام و خسته نباشید، من کلی کد داخل این برنامه داشتم اما برنامه رو پاک و از اول نصب کردم و متاسفانه نمیدونم چرا هیچکدوم از کد ها نمیان!
دلیل خاصی داره؟
و اگر هیچ روشی برای بازگردانی کد ها نیست باید چکار کرد؟ آیا سایت ها قبول میکنن؟
و در این صورت باید برنامه گوگل کلا کاربرد افلاین داشته باشه؟ اینطور نیست؟
چون هیچکدوم از دیتا ها همگام سازی نشده اند!!!!!!!!!!!!!!!!!
و چ برنامه ای رو پیشنهاد میکنید که از همه سایت ها با قابلیت تایید هویت دو مرحله ای و همچنین همگام سازی آنلاین بهره ببره؟
با تشکر از شما
سلام،
همگام سازی برای برنامه به صورت آفلاین هست و کدها بر اساس الگوریتم خاصی تولید میشن. برنامه رو نباید پاک کنید و قبل از اینکه سایتی رو اضافه کنید حتما لازمه که بارکد رو اسکرین شات بگیرید که اگه مشکلی پیش اومد با اسکن مجدد بتونید داخل برنامه اضافه کنید.
برنامه https://authy.com/what-is-2fa/ و https://twofactorauth.org/ هستند. یک بررسی بکنید.
من این مشگل برای اینستام پیش اومده گوشیم و ریست کردم و دیگه کد برام نیومده و نمیاد چیکار کنم ????
تو صفحه ورود یه گزینه هست با نام درخواست پشتیبانی یا support روی اون گزینه کلیک کنید و مشکل رو براشون شرح بدین تا کمکتون کنن.
سلام
منم دو روز پیش ریست فکتوری کردم و لیست اسامی Google Authenticator همگی پاک شد و نمی تونستم به حسابهای ایمیل در جی میل وارد بشم و کد 6 رقمی می خواست.گزینه Scan Barcode هم خطای barcode scanner is not available now رو می داد ولی با گزینه Enter a provided key و کد 16 رقمی که داد تونستم دوباره فهرست ایمیلها و یکی دو تا دیگه حسابها رو به لیست این برنامه اضافه کنم و از کد امنیتی یا کد دوم برای ورود به حسابها استفاده کنم.
متوجه شدم باید یکبار کد رو به صورت sms بگیرید. برید قابلیت دو مرحله ای رو خاموش کنید و دوباره به حسابتون لاگین کنید و مثل بار اول این بار بجای دریافت کد sms دریافت و فعال سازی کد بر روی Google Authenticator رو فعال کنید. اینطوری تونستم دوباره اسامی ایمیلها و حساب Evernote رو به Google Authenticator برگردونم. ولی الان با فیسبوک و توئیتر مشکل دارم و هیچ طوری نمی تونم وارد بشم و این دو تا مثل جی میل نمی یشه بگی حالا کد رو sms کنم که بتونم وارد بشم. و حتما کد 6 رقمی Google Authenticator رو می خواد. موندم چکار کنم.
اگر راه حلی دارید بفرمائید که بتونم دوباره وارد بشم.
سلام،
از پشتیبانی توییتر و فیسبوک کمک بگیرید. یه تیکت تو بخش support ثبت کنید و مشکلتون رو توضیح بدین برطرف میکنن. اگه از طریق لپ تاپ یا گوشی دیگه دسترسی داشته باشید میتونید از کد بک آپ استفاده کنید برای ورود که دوباره اضافه کنید.
اقای صادقی من نتونستم این کار رو انجام بدهم اگر میتوانید شمارتونو برای من بگذراید من در تلگرام مشگلم را به شما بگویم و شما به من بگویید که چکاری باید انجام بدهم
میتونید به آیدی … پیام بدین.
سلام من ابنستاگرامم رو روی برنامه تایید دوعاملی کردم الان که گوشیم عوض شده نمیتونم کد دریافت کنم و وارد اکانت بشم…
سلام،
زیر فیلدی که باید کد وریفای رو وارد کنید گزینه پشتیبانی یا support قرار داره، روی این گزینه کلیک کنید و با ارسال فرم به پشتیبانی اینستاگرام مشکل رو حل کنید.
سلام من این کارو چند بار انجام دادم ولی هیچی برام ارسال نشده ازتون خواهش میکنم کمک کنید…isalehi این ایدی تلگرام منه خواهش میکنم بهم کمک کنید منتظر جوابتون هستم
سلام،
چند روزی ممکنه طول بکشه که درخواستتون بررسی بشه و پاسخ داده بشه، یه مقدار صبر کنید. اگر نشد با آیدی … در ارتباط باشید.
سلام. واس من پاک شده بود که روش اکانت توئیتر داشتم. فقط راه بازیابی ایمیل زدن به پشتیبانی توئیتر هست . من ایمیل زدم ازم خواست که با مرورگر یکبار وارد بشم بعد اطلاع بدم. وارد شدم و بهشون اطلاع دادم و تایید دو مرحله ای رو غیر فعال کردن و تونستم وارد بشم.
از این متن استفاده کردم:
My two-step confirmation of my account with the google authenticator enabled my phone reset. I can not enter my account now. please help.
فقط با ایمیلی که رو توئیتر ثبت کردین ایمیل بدین
سلام امین جان،
ممنون که تجربه خودتون رو به اشتراک گذاشتید.
سلام بالاخره تونستم وارد اکانت توییتر بشم. من هم گوشیمو ریست فکتوری کرده بودم و google authenticator کد توییتر نمیداد. بعد از مدتها مکاتبه با پشتیبانی که جواب نگرفتم دیشب این متن انگلیسی دوستمون رو براشوون دادم.و ازم خاستن یکبار با لپ تاب یا دسکتاپ یا مرور گوشی وارد حسابم بشم تا مطمئن بشن که واقعا خودمم و کس دیگری نیست که به حسابم نفوذ کنه. یکی دوبار اول هر جوابی دادن منم باز همین متنو پاسخ فرستادم?? تا اینکه پیام دادن حالا میتونی صرفا با یوزرنیم و پسوردت وارد بشی و کد پشتیبان و غیره لازم نیست.
خلاصه حسابم باز شد. این توضیحاتم دادم که بقیه هم استفاده کنن.
سلام ، اپلی توی موبایل رو نصب کردم و روی اسکن بارکد میزنم میگه توی دسترس نیست ؟؟!!!! مشکل کجاست؟؟ گوشی not5
Woah! I’m really digging the template/theme of this site.
It’s simple, yet effective. A lot of times it’s very hard to get
that “perfect balance” between user friendliness and appearance.
I must say you have done a awesome job with this. Also, the blog loads very quick for me on Opera.
Outstanding Blog!
Thanks cialis 🙂
آقای صادقی سلام ممنونم ،ببخشید توی قسمت suportکه گفتید دقیقه چه بنویسم به زبان انگلیسی که احراز هویت دوعاملی رو در اینستا برام غیر فعال کنند؟???
خواهش میکنم خیلی مهمه یک هفته است که نمیتونم وارد پیجم بشم
سلام، میتونید از متن زیر استفاده کنید.
آقای عباسی سلام خیلی ممنونم ببخشید اما من نمیدانم دقیقا این درخواستم را در کجای بخش پشتیبانی یا helpcenter وارد کنم ،خواهش میکنم اگر امکانش هست دقیقا و مو به مو بگید اول کدام گزینه را بزنم بعد وارد کدام گزینه شوم و کجا درخواستم را بنویسم ،چون بخشهای زیادی در قسمت پشتیبانی یاhelp centerوجوددداردخواهشا رسیدگی کنید و راهنمایی ام کنید بسیار ممنونم????????
سلام،
تو هر بخشی که امکان ثبت فرم و ارسال پیغام میده همونجا وارد کنید.
البته میتونید موقع ورود درخواست بدین که کد ورود با پیامک یا ایمیل هم براتون ارسال بشه. لزومی نیست که حتما با برنامه کد رو دریافت کنید.
آقای صادقی سلام نتونستم هنوز به پیجم واردبشم?????
تو رو خدا خسته شدم دیگه سردرگم شدم نمیدونم چکارکنم
خواهشا تلگرامتون و چک کنید از اونجا راهنماییم کنید اسکرین از ورود به اپ اینستا م و ایمیلهایی که از اینستا برام میاد گرفتم تو رو خدا کمکم کنید و پیجمو برگردونید???????
سلام،
لطفا از صفحه تماس با من آیدی تلگرامتون رو ارسال کنید تا بهتون پیام بدم.
سلام آقای عباسی آیدی تلگرامم@golmahila….
خیلی ممنون میشم اگر لطف کنید و راهنماییم کنید???
سلام.. من این مقاله رو توو گوگل دیدم خیلی خوشحال شدم.. ولی بعد که مراحل رو انجام دادم دیدم هیچ اتفاقی نیوفتاد.. و وقتی کامنتارو خوندم.. فهمیدم ک تقریبا فقط برای خوده جیمیل ب کار میاد!
من ی اکانتی از ی سایتی دارم ک بارکدش رو ندارم.. و نمیتونم لاگین بشم.. اگر بخام بشم(دوباره برام بارکد بفرستن).. میگه باید 100 دلار بدی!
این مقاله برای پارساله… میخواستم ببینم همچنان راهی واسه بازیابی وجود نداره ک من بتونم رمز 2مرحله ایم رو برگردونم؟!؟
سلام، برای سایر سایتها راهی نیست متاسفانه!
سلام من وارد حساب گوگلم که میشم بخش authenticator رو نشون نمیده و اصلا نمی تونم مراحل رو شروع کنم مشکل چیه؟
سلام، با فیلترشکــن تست کردید؟
سلام من تمام مراحل رو طی کردن ولی دکمه *cheng phone* در جایی که گفته میشه نیست علت چیه و چیکار باید کرد. ممنون میشم راهنمایی کنید
درود
به صفحه https://myaccount.google.com/two-step-verification/authenticator مراجعه کنید و با کلیک روی دکمه Change authenticator app کد QR نمایش داده شده رو با گوشیتون اسکن کنید.
لطفا نتیجه رو اعلام کنید که آیا با این کار انتقال انجام گرفته میشه یا نه.
درود بر شما جناب صادقی کاری که گفتید رو انجام دادم ولی فقط حساب گوگل اومد. مشکل بقیه برنامه ها هستن اونارو چیکار کنم ؟
متاسفانه سایر برنامه‌ها فعلا منتقل نمیشه و فقط اکانت گوگل رو منتقل میکنه.
برای سایر سایتها لازمه لاگین کنید و مجددا ورود دو مرحله‌ای رو فعال کنید. اگر دسترسی ندارید با پشتیبانیشون در ارتباط باشید، راهکارهایی که باید برای احراز هویت انجام بگیره رو اعلام میکنن. کد پشتیبان اگر داشته باشید از برنامه(مثل اینستاگرام و توییتر) لزومی به این کارم نیست و کافیه با کد پشتیبان لاگین کنید.
پیشنهاد میکنم از microsoft authentication استفاده کنید. یه گزینه داره حالت کلود میاد ذخیره میکنه، اگر مشکلی مثل سرقت یا خرابی برای گوشی پیش بیاد، کافیه مجدد برنامه رو روی گوشی دیگه نصب کرد و لاگین کرد تا به همه سایتها دسترسی داشت.
البته برای این مورد یه تنظیماتی داره که باید فعال کنید. شخصا تست نکردم ببینم واقعا کار میکنه یا نه.
سلام من برنامرو نصب کردم واسه یه سایت دیگست بارکدو اسکن کردم رمزو میده ولی وقتی میزنم میگه رمز اشتباهه ولی رو گوشیایه دیگه که اسکن میکنم رمزو میزنم درست عمل میکنه ممکنه تداخلی با برنامه ای داشته باشه ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام، از تداخل که نیست. احتمالاً موقع فعالسازی درست فعال نکردید. ورود دو مرحله‌ای رو برای سایت مورد نظر غیرفعال و مجدداً فعال کنید.
سلام من اینستاگراممو براش این کد رو فعال کردم…بعد گوشیم ریست شد و هم کدهای این اپ و هم کدهای دوم اینستاگرام پاک شد … نمیتونم وارد اکانت خودم بشم آیا راهی رو میشناسید شما؟
سلام، تو همون صفحه ورود باید یه لینکی باشه برای help یا support روی اون کلیک کنید و فرمی که هست رو پر کنید.
بعداً احتمالاً اینستاگرام ازتون میخواد که روی یک برگه آیدی اکانت رو بنویسید و بگیرید مقابل خودتون ازش یه عکس بندازید. به ایمیل که ارسال کنید کد تاییدی میدن تا شما رو تایید کنن و بعدش ورود دو مرحله‌ای رو غیرفعال کنن.
البته اگه شماره به اکانت داده باشید میتونید با sms هم کد رو دریافت کنید.
آقای صادقی سلام و عرض خسته نباشید.
یه مشکلی برام پیش اومده که علی رغم درمیون گذاشتن با سایر دوستان فعال در حوزه مجازی ولی متاسفانه حل نشده.
گوشی گلکسی A70 رو به اندروید ۱۰ اپ دیت کردم(با خود آپ دیت گوشی و در قسمت آپ دیت نرم افزاری گوشی).پس از آپ دیت گوشی کمی دوچار مشکل شد ولی تمام اکانتهای اجتماعی مثل اینستاگرام کار میکرد و فعال بود.بعلت سنگین شدن گوشی و ناسازگاری بعضی نرم‌افزارها گوشی رو ریست فکتوری کردم.
بعد اون پسوورد ورود اکانت اینستاگرام رو فراموش کرده بودم که نهایتاً با چندبار تلاش و ارسال لینک ریست پسوورد توسط اینستاگرام موفق به ساخت پسوورد جدید شدم….اما از اونجا که اینستاگرام من دو مرحله‌ای و با authenicator محافظت میشد بعد قرار دادن کد ۳۲ رقم و حرفی که از قبل از اینستا گرفته بودم در این نرم افزار و فعال کردن اون سعی در دریافت کد ورود ۶ رقمی و ورود به اینستا داشتم که متاسفانه کدهای دریافتی از authenicator را قبول نکرده و پیام چک کردن مجدد کد و ارور میده….
اما مشکل به اینجا ختم نشده و سعی در ورود با استفاده از کدهای ریکاوری یکبار مصرف اینستاگرام را داشتم که با کمال تعجب حتی اونها رو تیز قبول نکرده…
دوستان نظر دادند که اینستاگرام به ورود من مشکوک شده و اکانت رو موقتاً بسته…..خواستم بپرسم آیا شما میدونید مشکل از کجاست؟
ممنون و سپاسگزارم
سلام بهزاد عزیز،
همونطور که داخل این محتوا توضیح دادم انتقال google authenticator به گوشی دیگه صرفاً برای گوگل هست و متاسفانه با گذشت بیش از چند سال که این سرویس توسط گوگل راه‌اندازی شده، امکان انتقال سایر حسابها فراهم نیست.
در خصوص اینستاگرام هم بعید می‌دونم چنین اتفاقی رخ بده و بخاطر موارد امنیتی بخواد ورود شما رو محدود کنه؛ در این صورت کلاً فلسفه کد پیشتیبان میره زیر سوال.
به نظر کدهاتون اشتباه هستند یا ممکنه متعلق به اکانت دیگه باشن. شاید هم بعداً کد پشتیبان جدید گرفته باشید که قبلیا منقضی شده باشند.
موقع ورود روی دکمه‌ای که برای مشکل در ورود در نظر گرفته شده کلیک کنید؛ فرم پشتیبانی رو پر کنید تا از طریق ایمیل دستورالعمل‌ها رو براتون ارسال کنند.
احتمالاً از شما بخوان که یک کد ارسال شده در ایمیل رو به همراه تصویر خودتون که روی یک کاغذ آیدی اینستاگرام رو همراه با نامی که برای اکانت وارد کردید بنویسید و این تصویر رو همراه با کد در پاسخ به ایمیل ارسال کنید. بررسی می‌کنند و اگر اطلاعات با فعالیت‌هایی که داشتید همخونی داشته باشه ورود دو مرحله‌ای رو موقتاً غیرفعال می‌کنند یا اینکه امکان ورود رو بهتون میدن تا مجدداً بتونید موارد امنیتی رو انجام بدین.
استاد سلام
من گوگل اتنتیکیتور رو برای یک سایت استفاده کردم و خوشبختانه در حال حاضر کار هم می کنه. ولی مشکلی که هست اینه که من کد ۱۶ رقمی رو جایی یادداشت نکردم. چجوری می تونم کد ۱۶ رقمی رو بازیافت کنم؟
باتشکر
سلام؛
استاد که شمایی (:
کد 16 رقمی این برنامه فقط برای اکانت جیمیل کار میکنه. یعنی اگه شما برای توییتر یا اینستاگرام فعالش کرده باشید و گوشی رو تغییر بدین، اون کد 16 رقمی قبلی برای تغییر دادنش به دردتون نمیخوره.
امکان بازیابیش هم فراهم نیست و باید مجدداً تو اکانت جیمیل بسازید.
سلام وقت بخیر ممنون بابت سایت خوبتون
بنده کد ۱۲ رقمی Google authenticatorرو گم کردم چطور میتونم بازیابیش کنم چون به بایننسم وصله ? ممنون میشم کمکم کنید
سلام و وقت بخیر؛
در نسخه قبلی برنامه این امکان وجود نداره. کاری که باید شما انجام بدین اینه که:
با سلام. منم همین مشکل رو دارم. گوشیم دزدیده شد و کد دو مرحله ای بایننسم و از دست دادم. با توجه به اینکه بایننس به کشور ما خدمات نمیده و باید با فیلتر شکن و آی پی یه کشور دیگه وارد شد چطور میشه گذرنامه خودمون رو اسکن کنیم. تازه مشکل من اینه که اصلا گذرنامه هم ندارم. لطفا کمک کنید.
سلام با پشتیبانی بایننس در ارتباط باشید. میتونید از صفحه https://www.binance.com/en/support کمک بگیرید.
با سلام. منم همین مشکل رو دارم. گوشیم دزدیده شد و کد دو مرحله ای بایننسم و از دست دادم. با توجه به اینکه بایننس به کشور ما خدمات نمیده و باید با فیلتر شکن و آی پی یه کشور دیگه وارد شد چطور میشه گذرنامه خودمون رو اسکن کنیم. تازه مشکل من اینه که اصلا گذرنامه هم ندارم. لطفا کمک کنید.
سلام خدمت شما…من این برنامه google Authenticator رو نصب کردم و برای چهار تا اکانتم فعال کردم…متاسفانه بدلیل سهل انگاری گوشی را به تنظیمات کارخانه بردم و بعد از تنظیمات کارخانه هر کاری کردم نتونستم وارد هیچکوم از اکانت ها بشم…اون از کدی رو میخواست که توی برنامه بود…ولی الان من برنامه رو ندارم…کد های پشتیبانی رو هم ندارم…گزینه فرستادن پیام متنی هم برام فعال نیست(همونی که میگه یه کد شش رقمی میاد برات اونو اینجا بنویس…)الان من هم رمز رو دارم هم ایمیل ولی نمیتونم وارد بشم باید چیکار کنم؟ اگه کمکم کنید لطف میکنید…..
سلام، به پشتیبانی سایت مورد نظر ایمیل بدین و توضیح بدین که چنین مشکلی روی داده تا فرآیند ورود دو مرحله‌ای رو براتون غیرفعال کنند.
سلام لطفا بگید چطور؟…
چطور باید به پشتیبانیش بگم…
اگه منظورتون اینه که پیام بدم…من پیام دادم…بعد چند روز یه پیام برام اومد گفت متاسفانه نمیتونیم تایید دو مرحله ای برای شما حذف کنیم زیرا مطمئن نیستیم این اکانت مال شما باشه…بعدش یه لینک بود که اونجا میتونستم اطلاعات بیشتری برای شناسایی خودم ارائه بدم…اونجا هرچی بلد بودم نوشتم…لطفا کمکم کنید واقعا من به این اکانت ها نیاز دارم…لطفا کمکم کنید…
سلام، برای چه سایتی هست؟
سلام.
من برای تایید دو مرحله ای سایتی از این نرم افزار استفاده کردم..هم اکانت خودم و هم اکانت همسرم رو با همین نرم افزار و از گوشی خودم فعال کردم…اما هربار که همسرم میخواد وارد سایتش بشه من باید از طریق Google authenticator کد فعالسازی بهش بدم…که این مشکل ساز شده..چطور میتونم این رو انتقال بدم به گوشی خودش که سایت مورد نظر با کد google A
در گوشی خودش فعال بشه…در ضمن اون کد رهگیری رو هم ندارم
سلام احسان جان؛
وارد سایت مورد نظر بشید و از بخش ورود دو مرحله‌ای موقتا غیرفعالش کنید. بعد همین برنامه رو روی گوشی همسرتون نصب و ورود دو مرحله‌ای رو دوباره برای اون سایت فعال کنید. این بهترین کاری هست که میتونید انجام بدین.
سلام من گوشیم ریست شده کد بازیابی دومرحله ای هات بیت را ندارم به پشتیبان سایت هم پیام دادم میگه احراز هویت ولی پاسپورتم ندلرم و فقط کارت شناسایی وشناسنامه دارم چکار باید بکنم لطفا راهنماییم کنید
سلام، از پاسپورت و اطلاعات کسی دیگه استفاده کنید.
پاسپورت خواهرم هست ولی تاریخش گذشته با اون میشه؟
نه فکر نمیکنم، باید اعتبار داشته باشه.
البته مطمئن نیستم، پیشنهاد میکنم داخل گروه‌های تلگرامی یا سایتها سوال کنید. اطلاعات زیادی در مورد ارز دیجیتال ندارم.
سلام من اکانت کوینکس داشتم و google authenticator نصب بود
و من Qr کد رو گم کردم وقتی گوشیم ریست شد و الان پولم توی کوینکسه و همچی رو از دست دادم و نمیتونم وارد شم میشه کاری کرد برگردوند؟؟؟
سلام، دو راه دارید.
۱: اگر کد بکاپ برای ورود دارید از اون کدها استفاده کنید.
۲: با پشتیبانی کوینکس در تماس باشید که ورود دو مرحله ای رو برای اکانتتون غیرفعال کنن. تو این حالت یه سری اطلاعات ازتون میخوان که باید از طریق ایمیلی که اکانت ساختید براشون ارسال کنید.
سلام وقت بخیر من گوشیم رو عوض کردم ولی نمیدونستم که باید QR کد رو از گوشی قبلی بردارم و متاسفانه کد Setup رو هم موقع ورود یاداشت نکردم الان بایننس برای ریست کردن Google Authentication مدارک هویتی مثل پاسپورت و آیدی کارت میخواد با توجه به اینکه من از داخل ایران کار میکنم الان چه کاری مشه انجام داد؟ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام امین جان،
تنها روش موجود همین گزینه است. البته اگر پاسپورت هم داشته باشید، با پاسپورت ایران نمیشه کاری کرد.
میتونید از مشخصات فرد دیگه برای این کار استفاده کنید. بعضی افراد تو این زمینه فعالیت دارن و معمولا با قیمت‌هایی در حدود ۵۰۰ تا ۱ میلیون، میتونن مشخصاتشون رو در اختیار شما قرار بدن تا اکانت رو بتونید برگردونید.
البته با پشتیبانی بیشتر در ارتباط باشید شاید راه دیگه‌ای هم وجود داشته باشه. بگین که دسترسی به اپ رو بخاطر ریست کردن گوشی ندارید.
سلام برنامه رو برای اینستاگرام نصب کرده بودم پاکش کردم الان پیج باز نمیشه کد میخواد چیکار میتونم انجام بدم ؟
سلام، از روش‌های دیگه مثل درخواست رمز ورود دو مرحله ای از طریق sms استفاده کنید.
اگر که روش دیگه‌ای ندارید، میتونید از همون صفحه روی لینک آبی کلیک کنید تا از بخش راهنمای بگه چطور میتونید این مشکل رو رفع کنید.
خیلی ممنونم که جواب دادین اخه درخواست پیام هم میزنم بازم کدی نمیفرسته کمک هم فرستادم جواب دادن قشنگ متوجه نشده بودم درس جواب ندادم الان هیچ جوابی برای درخواست پیشتیبانی برام نمیاد میشه کمکم کنید
باید ببینید تو جواب چه چیزی گفته شده و چه کارهایی لازمه که انجام بدین.
سلام من میخواستم گوشیمو ریست کارخانه کنم و دوباره برنامه دو مرحله نصب کنم؟ایا مشکلی پیش میاد؟یا قبل از اینکه رستارت کنم چیکار باید بکنم؟
سلام، قبل از اینکه ریست کنید از طریق منوی برنامه و از بخش export یک خروجی به صورت بارکد برای کلیه اکانتهای شما میده که نیازه اونو تهیه کنید تا بعد از راه اندازی دوباره با اسکن کردنش اکانت‌ها رو بدون اینکه نیاز باشه دوباره ورود دو مرحله‌ای ست کنید، داخل گوشی داشته باشید.
سلام اقای صادقی من گوشیم رو عوض کردم و نفهمیده برنامه رو حذف کردم و برای سایت رمز ارز بیت مارت از تایید دو مرحله استفاده کرده بودم الان باید چکار کنم بنظرتون؟؟؟؟؟؟
سلام، باید به پشتیبانی سایت ایمیل بدین و ازشون بخواین که ورود دو مرحله‌ای رو از اکانتتون غیرفعال کنن. برای این کار یه سری اطلاعات شخصی ازتون میخوان که ثابت بشه درخواست از طرف خود شماست.
سلام، من کد بازیابی برنامه گوشی قبلی دو مرحله ای گوگل را دارم، چگونه برنامه دانلود شده را فعال کنم؟
سلام، باید از منوی برنامه به گزینه import برید و کدی که از قبل به صورت qr کد دارید رو اسکن کنید.
سلام
من گوشیم را عوض کردم همزمان تو گوشی جدیدم هم گوگل اسنتیکیتور را نصب کردم با کد۱۶ رقمی. البته بعدا اسنتکیتور گوشی قدیمی را پاک کردم
حالا نمیتونم وارد بایننس بشم.
خطای 2fk را می دهد.
در صورت امکان راهنمایی بفرمایید
سلام، ابتدا باید انتقال رو از گوشی قبلی انجام میدادید. در حال حاضر برای رفع این مشکل باید با پشتیبانی بایننس تماس بگیرید و ازشون بخواین که ورود دو مرحله‌ای رو غیرفعال کنند تا به اکانت دسترسی داشته باشید.
متاسفانه فقط کد بصورت نوشتاری را دارم نه qr
تو آخرین آپدیتی که داده، امکان انتقال اکانتهای دیگه علاوه بر خود گوگل هست، اما متاسفانه فقط با QR کد میشه منتقل کرد.
سلام استاد من انجام دادم اما یه مشکلیه کدی که قبلاً داخل این برنامه ذخیره بوده جیمیلش یکی بوده اما پسووردش یه چیز دیگه ای بوده و الان اون پسووردی که روی اکانت کالافم بوده رو میزنم قبول نمیکنه به جاش پسوورد خود جی‌میلمو قبول نمیکنه اکتیویژنم فقط کدی میخواد که دقیقا همون جیمیل و همون پسووردی که به کالاف هس رو قبول نمیکنه اگه علاجی داره لطفاً بگین
سلام جناب صادقی.کد دو مرحله ای گوگل رو از دست دادم و بارکد و رمز ریکاوری رو هم ندارم الان برای ورود به صرافی کوکوین به مشکل خوردم چون رمز رو ندارم و صرافی پشتیبانی فوق‌العاده ضعیفی داره آیا امیدی هست شما میتونی کمکم کنی ممنون میشم
سلام مجید جان
صرفا از طریق پشتیبانی میتونید مشکل رو برطرف کنید. مگر اینکه کد پشتیبان برای ورود دو مرحله‌ای داشته باشید. در غیر این صورت باهاشون در ارتباط باشید.
ممنون از وقتی که گذاشتی جناب صادقی چطور متوجه بشم که کد پشتیبان برای ورود دو مرحله ای دارم یا نه
مطمئن نیستم صرافی مورد نظر این ویژگی رو داشته باشه یا نه. اما معمولا موقع فعال کردن ورود دو مرحله‌ای یک یا چند کد پشتیبان هم بهتون داده میشه تا اگر مشکلی برای ورود دو مرحله پیش اومد، از طریق اون کدها بشه لاگین کرد. یا اینکه در تنظیمات اکانت بخشی جدا با نام backup code در نظر گرفته میشه.
اگر قبلا که دسترسی داشتید تهیه کرده باشید توسط این کد بکاپ میتونید وارد صرافی بشید، در غیر این صورت باید از پشتیبان کمک بگیرید.
سلام من Google authenticator فعال هست ولی کد بازیابی رو ندارم لطفا راهنماییم کنید چطور میتونم کد ها رو ببینم و یادداشت کنم
ممنون
سلام، باید از منوی برنامه با استفاده از QR کد کدها رو تهیه کنید. البته QR کد برای انتقال دادن به گوشی دیگه است و اگر که ندارید باید یک بار ورود دو مرحله‌ای برای همه سایتها رو غیرفعال و مجددا فعال کنید.
سلام
من کد بازیابی دارم
و‌حتی کدها رو نشون میده
وای از دیروز هر سایتی میرم با کدی که خود برنامه میده میزنه اشتباهه
انگار مشکل از گوگلع والا ممکن نیست ۲۰سایت همشون مشکل دار شن یهوویی
چیکار کنم
سلام، چیکار کردید که این مشکل پیش اومده؟
از گوشی دیگه منتقل کردید؟
سلام وقت بخیر
برنامه فوق از گوشی قبلی حذف شد، منتها کد بک اپ دارم،وقتی تو گوشی جدید برنامه را نصب کردم و با کد بک اپ وارد شدم،کدهایی را که تولید میکنه سایت مورد نظر تایید نمیکنه همش میگه اشتباهه! خواهش میکنم راهنمایی کنید
سلام، این موردی که داخل محتوا توضیح دادم برای اکانت گوگل کار میکنه و برای سایتها امکانش نیست.
نیازه که با پشتیبانی سایت مورد نظر در ارتباط باشید و بهشون بگید که دسترسی به برنامه رو ندارید برای احراز هویت. ازتون اطلاعات هویتی میگیرن و پس از تاییدیه اکانت رو براتون باز میکنن.
سلام مجدد، مگه این کد بکاپ را واسه همچی مواقعی ندادند؟ چرا الان کدهای تولیدی برنامه تو گوشی جدید را قبول نمیکنه؟ چجوری باهاشون ارتباط بگیرم؟ خواهشا کمک کنید دار و ندار من تو این صرافی
درود
این کد وقتی اولین بار فعالش میکنید برای فعال سازی مورد استفاده قرار میگیره. تو نسخه‌های قبلی در صورتی که برنامه مشکلی پیدا میکرد، مجددا میشد با درج کد قبلی مراحل فعال سازی رو انجام داد.
اما بعدش تغییراتی صورت گرفت که شما موقع فعال سازی نیازه تو سایت مورد نظر کد اولی که تولید میشه رو بزنید تا فعال سازی انجام بگیره. در حالی که حالا دیگه به اکانت دسترسی ندارید و نمیشه فعالش کرد.
بهترین کاری که میتونید بکنید اینه که با پشتیبانی صرافی در ارتباط باشید.
اگر از کوکوئین استفاده میکنید از لینک https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=900001121863 تیکت ارسال کنید. اطلاعاتی مثل زمان ساخت اکانت، آدرس ایمیل، مقدار موجودی و پاسپورت ازتون میگیرن و اگر درست باشه ورود دو مرحله‌ای رو غیرفعال میکنن.
اگر پاسپورت ندارید با پاسپورت کسی دیگه این کارو انجام بدین. اما دقت کنید که مشخصات نام و نام خانوادگی نباید تو اکانت وارد شده باشه و در صورت ثبت احتمالا باید نسبت به تهیه پاسپورت اقدام کنید.
آقا یه دنیا ممنون از راهنماییتون
فقط اینکه من از صرافی کوینیکس استفاده میکنم، اطلاعاتی در مورد قوانینشون دارید؟
خواهش میکنم.
قوانین هر صرافی رو میتونید با مراجعه به صفحه Terms Of Services مطالعه کنید.
سلام
ضمن عرض تشکر از راهنمایی جنابعالی بنده متاسفانه گوشیم به سرقت رفته و جهت نصب Google authenticator با مشکل مواجه شدم به نحوی که پس از نصبGoogle authenticator روی گوشی جدید اسکن QR میخواهد که متاسفانه من آن راندارم لطفا راهنمایی نمایید به چه صورت نسب به راه اندازی Google authenticator اقدام کنم.
با نشکر و احترام
درود
در صورتی که دسترسی ندارید، لازمه که از طریق کد بکاپ یا دریافت کد ورود از طریق روش‌های دیگه مثل پیامک یا ارسال به ایمیل پشتیبان وارد اکانت بشید و مجددا برنامه ورود دو مرحله ای Google authenticator رو فعال کنید.
با سلام و خسته نباشید
من قبلا از این برنامه برای یونیک فایننس استفاده میکردم . چند روزی هست موبایلم رو عوض کردم چون دیگه او برنامه نیست نمیتونم وارد سایت بشم چیکار باید بکنم ؟
درود
به پشتیبانی فایننس ایمیل بدین و اعلام کنید که دسترسی به برنامه ورود دو مرحله‌ای رو ندارید.
ازتون اطلاعات هویتی درخواست میشه و در صورتی که تایید کنن دسترسی مجدد فراهم میشه براتون.
سلام منم بدم کار دارم باهاتون
درود
لطفا بفرمایید چه مشکلی دارید تا در همینجا راهنماییتون کنم. ممکنه مشکل شما برای بقیه هم پیش اومده باشه که بتونن رفعش کنن.
با سلام
ضمن تشکر از مدیریت سایت ، بنده گوشیم به سرقت رفته و جائی هم کد برنامه رو یادداشت نکردم تا بازیابی کنم ، قبلا هم که گوشی عوض کردم از گوشی قبلی به جدید با اسکن انجام دادم ، من کلی سایت تو برنامه دارم ، الان چطور میتونم از طریق حساب گوگل بازیابی حساب google-authenticator خود را بازیابی کنم . به حساب چیمیل وارد شده ام ، اما دنبال راهی هستم که حساب هائی که در برنامه ثبت کردم برگردد .
ممنون میشم راهنمائی کنید ..
درود جناب مینائی
شما باید با پشتیبانی سایتها در ارتباط باشید تا با احراز هویت بتونید به اکانت‌هاتون دسترسی داشته باشید.
یعنی از طریق پشتیبانی خود جیمیل نمی تونیم برنامه google-authenticator برامون مجدد فعال کنند ، لطفا پشتیبانی جیمیل رو اگه میدونید بدید تا باشون مکاتبه کنم , نتونستم پیدا کنم.
ممنون میشم
از روش‌های دیگه برای احراز هویت استفاده کنید. مثل پیامک، ایمیل پشتیبان یا کد پشتیبان در صورتی که از قبل دارید.
نه عزیز ، برای ورود به جیمیل مشکلی ندارم ، برای بازیابی سایتهائی که در google-authenticator تعریف کرده ام مشکل دارم و نیاز به بازیابی آنهام . در مورد سرقت گوشی یکجا خوندم که چگونه میشه بازیابی کرد ، اما الان هر چی میگردم ، پیداش نمیکنم ، فک کنم خود گوگل چنین راهی برای رفع این مشکل داده باشه ،لطفا از آنجا که شما بیشتر اطلاعات دارید و امکان ارتباطاتتون بیشتره و سایت دارید ، گفتم راهنمائی و رفع مشکل من بشه.
ممنون میشم
درود
برای سایتها باید از قبل کل QR کد پشتیبان خروجی گرفته باشید که بتونید منتقل کنید.
آموزشش رو در وبلاگ تخفیفه نوشتم که میتونید به https://takhfife.com/blog/how-transfer-google-authenticator-new-phone/ مراجعه کنید.
اما اگر این خروجی رو تهیه نکردید باید برای تک‌تک اون سایتها از روش دیگه مثل کد پشتیبان یا ارتباط با پشتیبانی وارد بشید تا بتونید مجددا روی گوشی جدید فعالش کنید.
عزیز ، مشکل من برای احراز هویت جیمیل و ورود به حساب جیمیل نیست ، اونو همونطور که فرمودید ، از راههای دیگه وارد شدم ، اما درخواست من ، همونطور که وقتی گوشی قدیم در دسترس هست و اطلاعات google-authenticator را از گوشی قدیم به جدید ارسال میکنیم ، اما وقتی گوشی قدیم در دسترس نباشه که اطلاعات google-authenticator رو به گوشی جدید انتقال بدیم ، باید حتما راهی برای رفع این موضوع از طریق گوگل وجود داشته باشه ، لطفا کمک کنید .
سپاس
متاسفانه گوگل برای سایتها این محدودیت رو داره و در صورتی که مشکلی برای گوشی یا حذف اشتباه برنامه پیش بیاد نمیشه با نبود کد QR کد برگردوند.
برنامه microsoft authenticator انتخاب بهتریه که به صورت کلود میاد بکاپ میگیره و اگر مشکلی هم برای گوشی یا برنامش پیش بیاد کافیه دوباره برنامه نصب و وارد اکانت مایکروسافت شد تا بدون هیچ مشکلی دوباره دسترسی رو داشت.
بسیار عالی ، از راهنمائیهای شما سپاسگزارم
خواهش میکنم.
با سلام مجدد جناب آقای صادقی
متاسفانه پشتیبانی یکی از سایتها پاسخ نمیده ، مجدد سرچ کردم و لینک ذیل رو پیدا کردم ، که موضوع لینک بازیابی google-authenticator میباشد ، و در روش 1 ، تنظیمات حساب ، این عنوان ذکر شده : “به عنوان مثال ، اگر تلفن هوشمند به سرقت رفته باشد.”
اما من هر چی تلاش کردم متوجه روش آن نشدم ، لطفا شما بررسی کنید ببنید این مطلب از طریق حساب گوگل امکان پذیر است .
ممنون میشم مرا یاری کنید .
با سپاس
درود، وقتتون بخیر
تو این لینکی که ارسال کردید گفته شده که شما میتونید با دسترسی به تنظیمات اکانت گوگل از طریق وب، برنامه ورود دو مرحله‌ای رو به صورت کلی غیر فعال کنید و مجددا روی گوشی جدید اونو نصب و راه‌اندازی کنید.
برنامه ورود دو مرحله ای گوگل فقط زمانی میشه به گوشی جدید داده‌ها رو منتقل کرد که کد QR برای همه اکانت‌ها(هم اکانت جیمیل و هم سایت‌های دیگه مثل صرافی‌ها، شبکه‌های اجتماعی و…) ساخته بشه. مثلا اگر شما قبلا کد QR تهیه کرده باشید، اما انتقال نداده باشید و بعد اون چندتا سایت دیگه رو هم به ورود دو مرحله‌ای اضافه شده باشه، فقط اکانت‌هایی منتقل میشه که تا زمان تولید کد QR تو برنامه بودن و اکانتهای جدید منتقل نمیشه.
تو لینک https://takhfife.com/blog/how-transfer-google-authenticator-new-phone/ آموزش انتقالش رو قرار دادم.
که اگر گوشی سرقت رفته باشه و کدی هم نداشته باشید، تنها راهش کمک گرفتن از پشتیبانی سایتها است.
ممنون از راهنمائی و وقت گذاشتن ، پشتیبانی سایت جواب نمیده ، فک کنم کلاهبردارند و عمدا جواب نمیدن
چی بگم والا (:
ممنون از راهنمائی و وقتی که گذاشتید برای من . سپاس فراوان
خواهش میکنم.
سلام وقت بخیر
میخواستم بگم من اولین بار که نصب کردم هیچ کد 16 رقمی به من نداد و برای اینکه مطمئن بشم دوباره حذف و نصب کردم و دوباره هیچ کدی نداد الان من برای فعال کردن google authenicator در صرافی coinlocally دچار مشکل شدم ممنون میشم راهنمایی کنید
درود علیرضا جان
با پشتیبانی صرافی در ارتباط باشید. لازمه که ورود دو مرحله ای رو براتون غیرفعال کنن.
البته اگر از قبل کد پشتیبان تهیه کردید از طریق اون میتونید وارد بشید.
ممنونم از راهنماییتون
فقط چجوری میتونم کد پشتیبان تهییه کنم ؟
خواهش میکنم.
کد پشتیبان رو اگر صرافی قابلیتش رو داشته باشه باید از تنظیمات امنیتی دریافت کنید. در صورتی که دسترسی به اکانت ندارید الآن نمی‌تونید کد پشتیبان تهیه کنید و تنها چاره کارتون همون تماس با پشتیبانیه.
ازتون میخوان تا با ارسال مدارک و ویدئو هویت خودتون رو تایید کنید و دسترسی به اکانت مجددا براتون فراهم میشه.
سلام
برد گوشی من سوخت و در حال حاضر از گوشی دیگری استفاده میکنم. اینستاگرام من two-factor بود و با این روش تونستم بر روی گوشی جدید فعال کنم برنامه رو. اما کدی که میاد مشخص نکرده برای چه اپی هست و بنابراین کد رو نمیپذیره در اینستاگرام.
ممنون میشم بفرمایید برای دسترسی به پیج اینستاگرامم چه باید کرد
درود
در صورتی که کد پشتیبان ورود دو مرحله‌ای برای اینستاگرام دارید، از طریق اون وارد بشید یا روش دیگری مثل ارسال کد به شماره موبایل رو تست کنید.
اگر به این موارد دسترسی ندارید با پشتیبانی اینستاگرام در ارتباط باشید، پس از احراز هویت دسترسی به اکانت رو براتون فراهم میکنن.
زمانی که این محتوا رو تهیه کردم قابلیت انتقال صرفا برای ایمیل بود و برای سایر اکانت سایتها راهکاری وجود نداشت. تقریبا در آپدیت یک سال پیش برنامه این امکان اضافه شده که بشه سایتها رو هم منتقل کرد؛ اما زمانی که گوشی اول در دسترس نباشه و نشه کد QR برای انتقال تولید کرد، کاربردی نداره و همچنان باید با پشتیبانی سایتها در ارتباط بود تا مشکل رفع بشه.
در واقع این مراحلی که گفتید جهت ساخت دو مرحله ای برای ایمیل هست.
من در حال حاضر به اکانتم دسترسی ندارم، و مشکل اصلی این هست
سلام برنامه رو ميخوام انتقال بدم گوشي جديد،گوشي هنوز دستمه اما از راهي كه گفتيد رفتم و پيدا نكردم تعويض تلفن رو،با تشكر
درود
تو وبلاگ تخفیفه آموزش تصویری انتقال رو توضیح دادم میتونید از اونجا با روش کار آشنا بشید.
https://takhfife.com/blog/how-transfer-google-authenticator-new-phone/
سلام
انتیکتورو نصب کردم ولی فارسیه چطور می تونم انتیکتور اصلی رو دانلود کنم
درود
از Google play نصب کنید. لینکش رو داخل پست قرار دادم.
سلام
من برای اینستاگرامم کد دو مرحله ای فعال کردم
و متاسفانه تمام اطلاعاتم پاک شد کی کپ و هیچی رو ندارم
فقط جیمیل و پسوردش و پسورد اینستا و شماره تلفنی که ثبت کردم رو دارم چجوری وارد اینستاگرامم بشم ؟؟؟
درود
با پشتیبانی اینستاگرام در ارتباط باشید و اعلام کنید که این مشکل رو دارید.
بنظرتون امکانش هست برگرده؟
اگر طبق اطلاعاتی که ازتون میخوان محرز بشه که شما مالک اکانت هستید، بله.
سلام
وقتتون به خیر
عذر میخوام،جایی گیر کردیم،گفتم از شما کمک بگیرم
من Google Authenticator رو بکاپ گرفتم،و ریست کردم
حالا هر کاری می کنم،نمی تونم بازیابیش کنم
اون وقتی که نصبش کردیم،یادم نیست با چه ایمیل یا جیمیلی فعالش کردیم
البته با چندتا جیمیلی که داشتیم،تست کردیم،ولی اون کدهایی که میده رو صرافی رد می کنه
حالا پولمون تو صرافی مونده،نمیدونیم چیکار کنیم
ممنون میشم کمکمون کنید
درود، وقتتون بخیر
با پشتیبانی صرافی در ارتباط باشید راهنماییتون کنن.
مدارکی ازتون برای احراز هویت درخواست میکنن که بعد از ارائه دسترسی به اکانت رو براتون باز میکنن.
متاسفانه صرافی هم رسیت شده،که برای بازیابیش از ما رمز دو مرحله ای میخواد،که متاسفانه google-authenticator رو با هر ایمیلی که داریم راه اندازی می کنیم و رمزهایی رو که بهمون میده،برای بازیابی صرافی،جواب نمیده
شما باید با صرافی در تماس باشید و بهشون اعلام کنید که دسترسی به ورود دو مرحله ای ندارید.
ازتون احتمالا میخوان که یک ویدئو از خودتون همراه با پاسپورت و مشخصات حساب کاربری بگیرید و اعلام کنید که دسترسی به اکانت رو به دلیل از دست دادن ورود دو مرحله‌ای ندارید. در این صورت ویدئو همراه با مدارک ارائه شده بررسی میشه و در صورت اعتبارسنجی دسترسی اکانت رو براتون فعال می‌کنند.