مدیر محتوا کیست و چه وظایفی دارد؟

به صورت کلی مدیر محتوا در یک سایت یا وبلاگ این وظیفه را دارد تا صفر تا صد فرآیند تولید محتوا را در یک سایت به سرانجام برساند. این کار می‌تواند از پیاده‌سازی استراتژی محتوا شروع شده و تا فرآیند توزیع محتوا ادامه داشته باشد. البته این را هم بگویم که وظایف یک مدیر تولید محتوا بر اساس توافق با کارفرما خواهد بود تا چه چیزهایی را انجام دهد. اما به صورت کلی کارهایی برای انجام دادن توسط مدیریت محتوا وجود دارد که در این مقاله قصد دارم به شرح وظایف مدیر محتوا پرداخته و بررسی کنیم که اصلا مدیر محتوا کیست؟

مدیر محتوا کیست و چه وظایفی دارد؟

همان‌طور یک سایت نیاز به این دارد تا کارهای مختلفی از قبیل طراحی تا پشتیبانی روی ان انجام شود، هر بخش از یک سایت میز به یک مدیر داخلی یا سرپرست نیاز دارد تا بر سایر کارکنان نظارت داشته و برنامه‌هایی که در حیطه وظایف وی است را مدیریت کند. تولید محتوا نیز مانند هر بخش دیگری از یک سایت(پشتیبانی، بازاریابی و فروش، طراحی و…) نیاز به یک مدیر محتوا دارد.

کارشناس مدیر محتوا خود می‌تواند تولید کننده محتوا باید یا اینکه با تشکیل دادن تیم، بر اساس توانایی که هر نویسنده دارد، محتوای برنامه‌ریزی شده برای یک سایت را که در استراتژی تولید محتوا پیاده سازی کرده را به هر یک از نویسندگان محول کند. در نهایت هر نویسنده پس از تکمیل محتوا، ان را برای مدیر محتوا ارسال کرده و با بررسی و تایید مدیریت محتوا در سایت یا وبلاگ منتشر خواهد شد. در چنین شرایطی شما نیاز به استخدام مدیر تولید محتوا خواهید داشت تا چنین کارهایی را انجام دهد.

وظایف مدیر محتوا می‌تواند شامل دو بخش اصلی باشد؛ گروهی از مدیران محتوا صرفا به این شکل کار می‌کنند که بر روی محتوای نویسندگان نظارت داشته و آنها را بررسی کنند. گروهی دیگر تاکید بر تولید محتوا داشته و برای آنها بیشتر تولید کردن محتوا توسط خودشان اهمیت دارد. در چنین شرایطی یک سایت نیاز به چندین نویسنده ممکن است نداشته باشد و صرفا با چند نفر که کمتر از تعداد انگشتان دست باشد، با مدیریت یک مدیر تولید محتوا فرآیند بازاریابی محتوایی را دنبال کند.

مسئولیت اصلی که یک مدیریت محتوا دارد این است که روند روبه‌رشد را برای بازاریابی محتوایی در یک سایت دنبال کند. این کار می‌تواند با پیاده‌سازی ایده برای تولید محتوا آغاز شده و با خلاقیت‌هایی که در فرآیند محتوا نویسی خواهد داشت، به هر چه بیشتر کردن جذابیت یک سایت کمک کند.

شرح وظایف مدیر محتوا چیست؟

یک مدیر تولید محتوا یا کارشناس مدیریت محتوا، پیش از هر چیز به جستجو کردن، منبع یابی، نگارش و ویرایش هر نوع محتوای خلاقانه عمل می‌کند تا به کمک بازاریابی محتوا در جهت فروش بیشتر سایت فعالیت داشته باشد. پیاده سازی یک برنامه برای موضوعات و مقالاتی که باید در وب‌سایت منتشر شوند، می‌تواند شامل هر نوع محتوای چندرسانه‌ای باشد؛ از محتوای متنی گرفته، تا محتوای تصویری و ویدئویی! حال در ادامه به بررسی برخی وظائف و مسئولیت‌های کارشناس تولید محتوا می‌پردازیم.

جستجو، مقایسه و هدف‌گذاری

در اولین مرحله مدیر محتوا می‌بایست با جستجو کردن، مقایسه و هدفی که یک مجموعه دارد شروع به هدف‌گذاری کرده و ببیند که محتوای تولید شده قرار است با چه هدفی تولید شود. این محتوا می‌تواند یک محتوایی باشد که نیاز کاربران را برطرف نماید یا اینکه در مورد خدمات و محصولات مجموعه توضیحاتی را ارائه دهد که در این صورت با هدف جذب مشتری خواهد بود.

اصلی‌ترین موضوع در هدف‌گذاری این است که مدیر محتوا بهترین انتخاب را داشته باشد که از چه نوع محتوایی، با چه شیوه‌ای و با چه افرادی فرآیند تولید محتوا را انجام دهد تا در نهایت تیر را به نقطه مرکزی هدف بزند.

تسلط روی سئو و تحقیق روی کلمات کلیدی

مهم‌ترین وظیفه مدیریت محتوا این است که با کلمات کلیدی مجموعه آشنایی کاملی داشته و بداند که کاربران به دنبال چه کلماتی هستند که با فعالیت مجموعه مرتبط است. سپس بر اساس همین کلمات کلیدی و آشنایی کاملی که از سئو محتوا دارد، اقدام به برنامه ریزی بلند مدت برای تولید محتوا داشته باشد.

مسئله مهم بعدی در همین زمینه این است که مهم‌ترین هدف در تولید محتوا، بالا بردن سئو و رتبه سایت است؛ بنابراین باید شناخت کاملی از مدیر تولید محتوا داشته باشید و با بررسی نمونه کارهایش، میزان دانش وی بر اصول سئو را بسنجید تا اقدام به استخدام کارشناس مدیریت محتوا حرفه‌ای کنید.

بررسی رقبای سایت

یکی دیگر از کارهایی که می‌توانید در زمینه تولید محتوا به مدیر محتوا کمک کند بررسی رقبا است. مدیر محتوا با دنبال کردن محتوا رقبا می‌تواند به کاستی ‌های محتوای تولید شده پی برده و از سوی دیگر با بررسی نظرات کاربران، به نیاز روز آنها دست پیدا کند.

در این صورت می‌تواند علاوه بر اینکه روی سئو و موتورهای جستجو تمرکز کند، قادر است تا کاری کند که محتوایی در جهت کاربرپسند بودن را نیز به بهترین شکل ممکن تولید نماید.

ایجاد ارتباط با مخاطبان و کمک گرفتن از ابزار

اصلی‌ترین نیازی که ما و موتورهای جستجو به کمک تولید محتوا آن را دنبال می‌کنیم شناخت دقیق نیاز کاربران است تا بتوانیم به بهترین وجه نیازشان را برطرف کنیم. گوگل به کمک الگوریتم‌هایی که دارد به شناخته هرچه دقیق‌تر نیاز مخاطب پی می‌برد. اما ما که مدیر مجموعه هستیم چطور باید به این نکات توجه کنیم؟

بخش‌های مهمی از سایت وجود دارند که می‌توانید از آنها برای شناخت نیاز مخاطب و حتی خود مخاطب از انها استفاده کنید. از بخش ارسال نظرات گرفته تا راه‌اندازی بخش پرسش و پاسخ در سایت. یا اینکه با دنبال کردن انجمن‌ها، گروه‌های موجود در شبکه‌های اجتماعی و خلاصه هر ابزار دیگری ببینید که مخاطب دنبال چیست.

خود من در بیشتر موارد به کمک همین ابزار سعی کردم تا در کمترین زمان ممکن محتوایی که نیاز فرد را تولید می‌کند را ساخته و سپس با ارسال لینک محتوا از کاربر دعوت به مطالعه ان نمودم. در بسیاری از موارد این مسئله منجر به افزایش اعتماد کاربر شده و باعث شد تا از خدماتی که ارائه می‌کنم استفاده نماید.

تولید عناوین مطالب با برنامه زمان‌بندی

پس از طی مراحل قبل حال وقت این است که مدیر تولید محتوا دست به کار شده و با بررسی کردن نتایج هر یک از روش‌ها شروع به تولید عناوین مورد نیاز برای محتوا نویسی کند. در این مرحله نیز بسیاری از عناوین دیگر تولید می‌شوند.

به عنوان نمونه ممکن است محتوایی برای موضوعی ساده مثل نصب فونت را بخواهید تولید کنید، در این صورت این نصب فونت می‌تواند در لینوکس، ویندوز، مک و حتی اندروید و ios نیز احساس شود. با این شرایط شما به جای تولید یک محتوا با هدف نصب فونت، باید ۵ محتوا تولید کنید که هر کدام برای سیستم عامل جداگانه است.

تولید عناوین بخش اصلی برنامه ریزی برای تولید محتوا را دارد که معمولا به صورت ۶ ماهه انجام شده و بازه زمانی و حتی تاریخ انتشار هر محتوا نیز در ان مشخص خواهد شد. همچنین باید از ابزار مختلفی برای مدیریت بهتر عناوین استفاده کنید که ابزار trello را به شما پیشنهاد می‌کنم.

شروع فرآیند تولید محتوا

همانطور که در ابتدا نیز اشاره کردم، کارشناسان مدیریت محتوا به دو دسته تقسیم می‌شوند که عبارتند از:

• مدیر محتوا و تولید کننده محتوا: این نوع مدیران تولید محتوا خود نیز در تولید محتوا دست داشته و بیشتر سعی می‌کنند محتوای مهم را خودشان نگارش کنند.
• مدیر محتوا با وظیفه نظارت بر فعالیت نویسندگان: این گروه از کارشناسان مدیریت محتوا شاید علاقه‌ای به تولید محتوا نداشته باشند و صرفا وظیفه نظارت بر محتوی تیم نویسندگان را عهده بگیرند. در این صورت نیز این تیم می‌تواند در اختیار خود مدیر محتوا باشد یا اینکه خود مجموعه آنها را نیز استخدام کرده باشد.

پس از اینکه تولید محتوا توسط نویسندگان به اتمام رسید، مدیر محتوا بر اساس مواردی که باید در محتوا به آنها پرداخته شده باشد، شروع به بررسی محتوا از نظر نگارشی، سئو و املایی خواهد کرد. در این حالت ممکن است محتوا نقصی نداشته باشد و آمادگی انتشار را داشته باشد یا اینکه نیاز به ویرایش پیدا کند که در این حالت به مرحله قبل بازگشته و مواردی که باید مجددا بررسی شوند به نویسنده اعلام خواهد شد.

انتشار و توزیع محتوا

پس از اینکه فرآیند محتوا از هر نظر به اتمام رسید، نوبت به انتشار و توزیع محتوا خواهد رسید. از آنجایی که در فرآیند انتشار بخش دیگر کار وابسته به سیستم سایت ساز است، این کار توسط خود مدیریت محتوا انجام می شود تا فرآیند لینک‌سازی داخلی، برچسب‌گذاری، دسته‌بندی کردن محتوا و سایر موارد با هدف ایجاد ارتباط در صفحات سایت در آن صورت گیرد.

نهایتا محتوا منتشر شده و فرآیند توزیع آغاز خواهد شد که این فرآیند چون بیشتر متوجه شبکه‌های اجتماعی می‌باشد، در مرحله بعد به مدیریت شبکه‌های اجتماعی محول خواهد شد.

امیدوارم که این محتوا هم مورد توجه و پسند شما قرار گرفته باشد و به کمک آن توانسته باشید با شرح وظایف مدیر محتوا و کارهایی که مدیر محتوا باید انجام دهد آشنا شوید. در صورتی که شما هم به دنبال استخدام مدیر محتوا هستید می توانید با مراجعه به صفحه استخدام کارشناس مدیریت محتوا درخواست خود را ثبت کنید تا کار نظارت و بررسی محتوا را برای مجموعه‌ی شما انجام دهم. همچنین هر گونه نظری که در خصوص این مقاله دارید از بخش نظرات همین پست ارسال کنید تا به بحث و گفتگو درباره ان بپردازیم.